Une session conçue pour réduire les risques, rendre les choix techniques lisibles pour les décideurs et accélérer les déploiements.
La zone éditoriale du LAB ARCIA™ transforme l’expertise ARCA CX en contenus lisibles pour les décideurs, les DSI et les équipes métier. Chaque publication sert à clarifier une trajectoire, documenter un risque, préparer une migration ou illustrer un scénario concret.
Avant même la session technique, le LAB éditorial structure le discours : risques, options d’architecture, modernisation progressive, hybridation, sécurité, IA et ROI. Il permet d’entrer en réunion avec une base claire.
Préparer un passage MiVoice 5000, une trajectoire Teams ou une refonte UC/CC avec des contenus de référence compréhensibles par toutes les parties prenantes.
Donner à voir l’architecture cible, les interconnexions, les options de sécurisation et les choix de gouvernance avant la mise en production.
Chaque contenu peut nourrir un audit, une démo, une session Lab ou une discussion avant-vente. Le LAB éditorial devient un levier direct de conversion.
Chaque scénario suit une logique de validation : risques, continuité, performance, sécurité et gouvernance. Tout est documenté et livré après la session.
De R8.2 vers R8.4 — jalons, bascule contrôlée, procédure de rollback. On simule votre architecture réelle pour valider la trajectoire avant le jour J.
Direct Routing avec coexistence Mitel / Teams — qui sonne où, dans quels cas, avec quels plans de secours. On montre les scénarios de bascule en conditions réelles.
Du premier appel à la supervision — routage intelligent, self-service vocal, dashboard agent, analyse de sentiment. Sur des flux simulés de votre centre de contact.
Routes, trunks SIP, consolidation opérateurs — on démontre sur votre topologie simulée les leviers de réduction des coûts sans perte de service.
Le LAB ARCIA™ repose sur une architecture hybride réelle — pas une simulation logicielle. Dual-WAN, SBC physique, MiVoice 5000 hébergé sur OVHcloud, IA temps réel. Chaque brique représente ce que vos équipes rencontreront en production.
MiVoice 5000 R8.x hébergé sur OVHcloud, topologies multi-cluster, SIP Trunk multi-opérateurs, continuité de service et routage structuré.
TLS/SRTP, politiques de média, NAT, anti-fraude et validation complète des flux entrants/sortants. Signalisation sécurisée bout à bout.
Direct Routing, coexistence Mitel / Teams, stratégies de routage hybride, scénarios de migration et gouvernance des identités.
Dual-WAN avec failover automatique, VPN WireGuard sécurisé, supervision en temps réel.
Classification sémantique LLM en temps réel, orchestration via Workflow Studio, intégrations CRM/ITSM et automatisation Make.
Hébergement MiVoice 5000 et briques CX sur serveurs OVHcloud France, avec gouvernance et conformité intégrées.
Présentation dynamique de l'environnement LAB ARCIA™, de ses briques et de sa logique de démonstration.
Support visuel de la trajectoire de modernisation UC/CC 2026, exploitable en réunion, audit ou cadrage d'architecture.
En 60 minutes, validez une trajectoire crédible, visualisez votre architecture cible et repartez avec un support exploitable pour décider.